服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助系統(tǒng)集成服務(wù)區(qū)廣播系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)等，形成一套應(yīng)急救助、調(diào)度指揮的應(yīng)用系統(tǒng)，提高服務(wù)區(qū)突發(fā)事件的報(bào)警和反應(yīng)能力，改善應(yīng)急反應(yīng)的指揮協(xié)同能力。

系統(tǒng)可提供現(xiàn)場視頻圖像、船舶動(dòng)靜態(tài)等監(jiān)管信息，獲取人命救助或船舶防污染等應(yīng)急事件所需的各類船舶、物資和人員應(yīng)急資源分布，查看附近水上應(yīng)急救援單位、物資儲(chǔ)備或企業(yè)和社會(huì)力量儲(chǔ)備的分布情況與狀態(tài)。通過通信（電話、短信、廣播、無線對講等），調(diào)度可利用的海事及社會(huì)應(yīng)急力量，進(jìn)行人員、財(cái)產(chǎn)救助，并借助船貨交易信息服務(wù)系統(tǒng)向內(nèi)部/外部實(shí)時(shí)發(fā)布應(yīng)急。

1、應(yīng)急救助預(yù)案資源管理

       建立服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助預(yù)案資源庫，實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助事件預(yù)案信息的綜合管理，存貯有關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)對各類服務(wù)區(qū)搜救應(yīng)急事故處理的專業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范、專家經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容的知識管理數(shù)據(jù)庫，根據(jù)應(yīng)急事件類別第一時(shí)間查詢相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

1.1、應(yīng)急救助案例資源管理

建立服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助案例資源庫，實(shí)現(xiàn)對以往服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助事件的處理情況以及各類事故的應(yīng)急救援演練情況和演練方案等信息的綜合管理，根據(jù)時(shí)間、類別、緊急程度、采用的服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助預(yù)案等要素進(jìn)行查詢。

1.2、應(yīng)急救助保障資源管理

建立服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助保障資源庫，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)區(qū)及周邊應(yīng)急救助隊(duì)伍、救援專家、儲(chǔ)備物資、應(yīng)急資金、救援裝備、通信與信息保障和醫(yī)療救護(hù)消防等應(yīng)急保障資源信息的動(dòng)態(tài)管理。

2、應(yīng)急救助事件管理

借助服務(wù)區(qū)無線對講系統(tǒng)及其他通訊方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助事件的信息接收、屏幕顯示等應(yīng)急值守業(yè)務(wù)管理。掌握重大危險(xiǎn)源狀況信息，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，對可能發(fā)生的特別重大事故進(jìn)行預(yù)警信息發(fā)布。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)應(yīng)急救助事件接報(bào)管理，記錄事件接報(bào)過程相關(guān)的信息。

記錄事件處理結(jié)果信息。